Pemirsa meninggalkan 'muntah' saat komedian Joe Lycett mengungkapkan celana 'baru' bernoda yang diterima dalam pengiriman Boohoo

Pemirsa mengungkapkan rasa jijik mereka setelah Joe Lycett mengungkapkan ratusan pelanggan Boohoo mengaku telah menerima barang-barang yang berlumuran cairan tubuh dan noda.


Seorang pelanggan, Emily Green, menuduh dia memesan pakaian dalam dari situs mode. Tetapi ketika tiba, dia menemukan bahwa itu dari Primark – dan telah usang.

Komedian itu menyoroti kasus itu di acaranya, Joe Lycett's Got Your Back.

Dia mengatakan dia menemukan 220 keluhan lainnya tentang 'pakaian usang, bau atau kotor yang dijual antara Mei dan Oktober tahun lalu dari Boohoo dan perusahaan saudara mereka, Pretty Little Thing'.

Sepasang pakaian dalam kotor ditampilkan di Joe Lycett's Got Your Back (Kredit: Channel 4)


Baca lebih lajut: Komedian Joe Lycett 'jatuh' menaiki tangga saat tampil

Joe menambahkan: “Seperempat dari keluhan ini melaporkan menemukan cairan tubuh pada pakaian sementara yang lain menyebutkan noda yang signifikan.


Tak bisa bicara

Komedian tamu Katherine Ryan tidak percaya dengan apa yang dia dengar.

Dia berkata: 'Saya tidak bisa berkata-kata, karena saya belum pernah melihat sesuatu yang begitu sakit dan saya tidak mengerti bagaimana pakaian usang ini tergelincir melalui celah-celah, secara harfiah.'


Pemirsa hampir tidak bisa menahan rasa jijik mereka, dengan satu Tweet: '@Boohoo menggunakan #joelycettsgotyourback yang ditonton benar-benar muntah #menjijikkan.'

Seperempat dari keluhan ini melaporkan menemukan cairan tubuh pada pakaian sementara yang lain menyebutkan noda yang signifikan

Yang kedua berkata: “Jadi saya belum pernah memesan dari #boohoo sebelumnya tetapi setelah menonton #joelycettsgotyourback. Saya pasti tidak akan memesan dari mereka.”

Dan pemirsa lain menulis: 'Omg telah menunda pemesanan dari @Boohoo seumur hidup setelah menonton #joelycettsgotyourback.'


Joe dan timnya memutuskan untuk menyelidiki Boohoo.

Mereka memesan 20 potong pakaian yang stoknya sedikit, melepas labelnya dan menodainya dengan makanan.

Katherine Ryan muncul di acara Joe Lycett

Hak atas foto SplashNews.com Katherine Ryan, yang muncul di acara Joe Lycett, tercengang (Kredit: SplashNews.com)

Baca lebih lajut: Bernard Matthews mengingat dinosaurus kalkun karena khawatir mereka bisa mengandung logam

Luar biasa, Joe Lycett mengklaim Boohoo memproses 100 persen pengembalian. Ketika timnya memesan ulang barang-barang tersebut, empat di antaranya masih memiliki noda yang mereka buat.

Isu serius

Boohoo menjawab: “Kami sangat prihatin dengan masalah yang disorot dalam program Anda.

“Dan kami meminta maaf kepada pelanggan kami, ini mewakili sebagian kecil dari pesanan kami.

“Kami telah mulai meninjau sistem kami dan berinvestasi dalam perubahan untuk menyelesaikan masalah ini.”

ED! menghubungi Boohoo untuk komentar tambahan dan perusahaan mengatakan: “Tujuan kami adalah untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan oleh karena itu kami sangat prihatin dengan masalah yang diangkat dalam program ini dan ingin meminta maaf kepada setiap pelanggan yang telah menerima layanan yang kurang memuaskan dari kami.

“Kami ingin meyakinkan pelanggan kami bahwa kami telah mulai meninjau sistem kami dan berinvestasi dalam perubahan untuk memastikan bahwa kami menyelesaikan masalah ini dengan cepat.

“Sementara masalah ini hanya mewakili sebagian kecil dari pelanggan yang kami layani setiap tahun, apa yang disoroti oleh penyelidikan adalah bahwa kami tidak selalu melakukannya dengan benar dan kami menyesal telah mengecewakan pelanggan kami.

“Kami fokus untuk mengatasi hal ini dan terus meningkatkannya untuk membuatnya benar bagi semua pelanggan setiap saat.”

Acara ini mengungkapkan dampak dan masalah dengan mode cepat.

Awal tahun ini, Joe mengubah namanya secara legal melalui jajak pendapat menjadi Hugo Boss.

Dia menyoroti perlakuan perusahaan terhadap perusahaan kecil yang memiliki elemen nama yang sama.

Bintang itu meluncurkan produknya sendiri, perban pendukung yang menampilkan surat berhenti dan berhenti di atasnya.

Joe mengadakan peragaan busana di luar toko merek di London, tetapi Hugo Boss memanggilnya polisi.